एटीएम कैश निकासी नया नियम: बैंक खाताधारकों के लिए जरूरी खबर।
दरअसल हम आपको बता दें कि आरबीआई ने एटीएम से निकासी के लिए नए नियम बनाए हैं।
इन्हें जानना आपके लिए बेहद जरूरी है।RBI ने एटीएम में कैश जाम को लेकर हर बैंक को गाइडलाइन जारी की है।
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अब हमें कैश निकालने के लिए बैंक जाने की जरूरत नहीं है. एटीएम से हम आसानी से पैसे निकाल सकते हैं.
बैंक में खाता खोलते समय बैंक आपको एक एटीएम कार्ड देता है। कई बार ऐसा होता है कि जब हम एटीएम से पैसे निकालते हैं तो कई बार नेटवर्क या अन्य कारणों से खाते से पैसे नहीं निकल पाते हैं।
इसका मतलब है कि ट्रांजैक्शन फेल हो जाता है तो बैंक खाते से पैसे भी कट जाते हैं.
ऐसी स्थिति में हम अक्सर घबरा जाते हैं। अब आप इसकी शिकायत बैंक से कर सकते हैं.
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आपको बैंक जाने की जरूरत नहीं है, आप ऑनलाइन या बैंक के कस्टमर केयर पर कॉल करके शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
आपको बैंक जाने की जरूरत नहीं है, आप ऑनलाइन या बैंक के कस्टमर केयर पर कॉल करके शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
आरबीआई ने एटीएम में फंसे पैसों को लेकर हर बैंक को गाइडलाइन जारी की है. बैंक 10-15 दिन में आपका पैसा लौटा देते हैं.
लेकिन रिफंड पाने के लिए आपको कई बातों का ध्यान रखना होगा।आइए जानते हैं कि बैंक आपका पैसा कैसे रिफंड करता है।
आरबीआई नियम-
जब एटीएम में पैसे फंसने की शिकायत बैंक के पास आती है तो बैंक को 5 दिन के भीतर समस्या का समाधान करना होता है।
आरबीआई के नियमों के मुताबिक, अगर बैंक 5 दिन के अंदर कोई उपाय नहीं करता है तो बैंक को 100 रुपये प्रतिदिन के हिसाब से मुआवजा देना होगा.
याद रखें ये बातें-
जब आपके साथ ऐसा हो तो आपको निकासी नोटिस और अकाउंट बैलेंस एक बार जरूर जांच लेना चाहिए।
अगर आपके खाते से पैसे कट गए हैं तो आपको 5 दिन तक इंतजार करना चाहिए.
अगर फिर भी आपको पैसे वापस नहीं मिलते हैं तो आप बैंक में शिकायत दर्ज करा सकते हैं।